Políticas Affinion Adopta Protección al Consumidor

El Grupo Affinion es bien conocido como un líder para la implementación de altos estándares en sus prácticas de marketing pensando en el consumidor. Estas políticas se han desarrollado en conjunto con el Comité Senatorial de Comercio, Ciencia y Transporte que expresó preocupación por post-operación de marketing en línea.

¿Cómo Will Affinion Grupo proteger a los consumidores

El Comité de Comercio del Senado comenzó la investigación de las prácticas en materia de post-transacción de marketing en línea y fue influenciado por la Comisión Federal de Comercio y' s (FTC) la revisión de las prácticas de telemercadeo establecidos hace varios años. Affinion Grupo desarrolla las políticas de protección de los consumidores que se endeudaron la FTC y'. S reglamentos relativos a los vendedores por teléfono y se aplica esta normativa a las empresas de marketing en línea en

Affinion Grupo quiere que los consumidores experimenten el lenguaje de facturación que es simple y clara para que los consumidores son más propensos a tomar una decisión informada al comprar en línea. Esto significa que Affinion quiere que los consumidores de declarar abiertamente que entienden y consentimiento a la compra en línea en un esfuerzo por garantizar su seguridad compra

Affinion quiere asegurarse de que sus anuncios de marketing up-sell don &';. T se aprovechan de los consumidores , pero permiten a los consumidores a tomar decisiones educadas acerca de si o no quieren aceptar lo que es la venta de Affinion. Affinion hará esto al continuar para evaluar su lengua y de la comercialización de la oferta tácticas para hacer que el consumidor una prioridad número uno.

Directrices específicas protegerá a los consumidores

Ahora, los vendedores en línea deben dar a los consumidores información completa que es fácil de entender. Se debe explicar todas y cada término asociado con la oferta en particular y proporcionar esta información en más de un lugar durante la lectura de la oferta. Además, el consumidor no puede ser facturado a menos que el vendedor en línea recibe el consentimiento informado del comprador que detalla el consumidor y'. S de acuerdos tanto debe pagar una cantidad específica y tener esa cantidad con cargo a una cuenta especificada

Los consumidores deben También estarán obligados a proporcionar los últimos cuatro números de su tarjeta de crédito o número de cuenta, que es el requisito mínimo. Los vendedores en línea también pueden solicitar el número completo cuando los consumidores hacen compras múltiples en línea que utilizan información de la cuenta antes de la adquirida, así como libre de pagar la conversión. Los vendedores en línea también deben especificar en cada anuncio u ofrecer lo que la empresa está proporcionando el producto o servicio.

Los vendedores en línea deben cumplir voluntariamente estas directrices, y Affinion quiere aplicar directrices adicionales diseñados para dar a los consumidores acceso a más información sobre el producto o el acceso a la cancelación de un servicio en particular si así lo desean.

Por ejemplo, un número de servicio al cliente que es la línea gratuita (1-800) debe proporcionar y ser fácil de encontrar para que los consumidores de cancelar cualquier servicio y se encuentran tanto en la inscripción y páginas de confirmación . Mensajes de correo electrónico de bienvenida enviado a los nuevos clientes también deben incluir este número.

Affinion también especificarán en su página de inscripción que los consumidores se les ofrece la pertenencia a un programa o un club que es independiente de cualquier oferta que estaban viendo en otro sitio web alojado por un socio. Affinion también dejar claro a los consumidores que la oferta tiene términos y condiciones que se diferencian de los otros sitios web

Affinion quiere asegurarse de que los consumidores confían en que la hora de elegir un producto o servicio Affinion que ganó y'. T consigue engañado para comprar cualquier cosa por falta de divulgación Hotel  .;