La compra o venta de su negocio en el nuevo año, ¿cómo es su plan de comunicación?

La sangre de la vida de lo que hacemos como seres humanos y el pegamento que nos mantiene a todos juntos como una sociedad sea a nivel local, regional, nacional o de hecho a nivel internacional es la capacidad de comunicarse entre sí. Muchas veces en las que la comunicación se rompe y muchas veces esto lleva a consecuencias no deseadas. Todos los empresarios están familiarizados con un plan de negocios y un Plan de Ventas y Marketing, pero no todo el mundo ha oído hablar de un Plan de Comunicación. Entonces, ¿qué es un plan de comunicación?

Un Plan de Comunicación es un intento por norma el mensaje que sale de la empresa a sus clientes. Complementa y encaja con un plan y Ventas de Negocios y Plan de Marketing. En algunos casos puede haber una superposición. Incluye todo escrito, hablado y las comunicaciones electrónicas.

Algunos de los ingredientes de un buen plan de comunicación incluyen la marca de la empresa. La marca, con no más de un gráfico o una palabra define la empresa. Piensa en Google y sus colores. Yo esperaría que tendría problemas para recordar qué letra del alfabeto pertenece a cada color, pero no hay duda de lo que la palabra significa Google. Del mismo modo, la palabra Coca-Cola. Tan pronto como usted lee la palabra Coca-Cola el color rojo viene a la mente. Así que una de las primeras cosas a tener en cuenta en su Plan de Comunicación es la marca y cómo quiere que se percibe por el mercado.

Muchos propietarios de negocios optan por contratar a una marca o imagen Trabajo consultor a través de esta parte del negocio. Ellos ven las cosas como el nombre del negocio, colores, logotipos, gráficos y otros elementos para que haya una apariencia consistente. Las grandes empresas gastan mucho dinero para conseguir este derecho, ya que representa de forma rápida la empresa. Considere BP, Subway, Macy y' s, United Airlines, FedEx, HP, AT & T y Edward Jones para nombrar unos pocos

Una buena manera de construir un plan de comunicación es en torno a objetivos.. Por ejemplo, podría incluir un excelente servicio al cliente, la retención de clientes o la lealtad, la forma de tocar cada cliente ya sea a través de un boletín de noticias, correo electrónico o llamada telefónica mensual. Obviamente incluye llevar a los empleados de la empresa en conjunto para que entiendan los objetivos y entender su papel de esa comunicación.

Otra sugerencia incluye identificar qué herramientas que va a utilizar para comunicarse con sus clientes. Por ejemplo, puede ser su sitio web y blog, así como la publicidad en periódicos, anuncios en revistas, carteles e incluso cosas como el informe cubre. No hay escasez de ideas

y'. S también importante establecer un calendario especialmente donde se unen las metas y objetivos. El entorno de trabajo actual es abrumadora y requiere el establecimiento de prioridades; especialmente si otros están involucrados.

Por último, el plan de comunicación debe incluir resultados mensurables. Estos resultados se pueden establecer sobre una base diaria, semanal o mensual. Ellos necesitan ser revisados ​​mensualmente y luego comunicada al equipo para que sepan lo que están haciendo es eficaz, o isn y' t efectiva, lo que hay que cambiar para lograr los resultados deseados. Necesita un informe anual final luego de ser proporcionado por lo que y' s archivado pero disponible para revisar cada año

Parte 7 de esta serie de artículos analiza cómo el Plan de Negocios, Ventas y Plan de Marketing y Plan de Comunicación se atan juntos. con un Plan de Gestión de Hotel  .;