Cómo manejar situaciones incómodas durante un Seminario

A partir del Seminario Consejos de Marketing - Cómo manejar situaciones incómodas durante un Seminario

I. Manejo de preguntas difíciles: Fomentar la participación del público es esencial para un exitoso seminario. Muchos presentadores tienen miedo de tener tiempo para las preguntas abiertas de la audiencia, ya que no quieren ser tomados por guard.Inevitably, se le hizo una pregunta que usted no es capaz de responder. La mejor manera de manejar esta situación es admitir que no sabes, y girar a la pregunta sobre a la audiencia. Aquí están dos de diálogo muestra:

1. ".. Esa es una gran pregunta que en realidad no tengo una respuesta para usted en el momento Tal vez alguien aquí sabe la respuesta ... La pregunta era (repetición de la pregunta) ..." Nota: Siempre es bueno repetir la pregunta para el público si usted está respondiendo a la pregunta sí mismo o darle la vuelta a la audiencia. Además, lo peor que puede hacer es compensar una respuesta y estar equivocado. Corre el riesgo de perder credibilidad y confianza con su público. Recuerde, usted es humano y no se espera que saber todo cuando se le preguntó. Otra manera de manejar esta situación.

2. "Esa es una gran pregunta. Yo no tengo una respuesta en este momento, pero yo estaría encantado de ver en eso y le llamaremos con una respuesta." Tome nota de la pregunta y asegúrese de seguir a una respuesta informada.

II. Los asistentes atrasadas: En un mundo perfecto, todo el mundo se presentaban a tiempo, listo para aprender algo nuevo. Más a menudo que no, usted tendrá la gente vagando en después del seminario ya ha comenzado. Un consejo importante para recordar al manejar asistentes finales es no perder el foco. Bienvenido a finales de invitados y asegurarse de que no se sienten ostracismo por llegar tarde. Darles una limosna y dirigirlos a un asiento. Sea amable y cortés, y no actuar ofendido o ser grosero ignorándolos. Usted no sabe la situación detrás de su tardanza y puede alienar a sus otros invitados si muestra cualquier desdén por ser interrumpido. Una vez que el hostal está situado, se puede recoger justo donde lo dejó.

III. Rude invitados /clientes hablar fuera de turno: Si usted tiene clientes que son groseros suficiente para ser hablando cuando estás, la regla general es que si se puede oír, por lo que puede a los demás huéspedes. Una buena manera de manejar esta situación incómoda es preguntar al cliente, "lo siento, tenía que tengo una pregunta para mí?" De esta manera, usted está dejando saber que usted puede oír, y que a menos que tengan una pregunta para el grupo, su atención debe estar en ti. Si continúan para interrumpir el seminario, es posible que tenga un enfoque más severo. Cortésmente pedirles que mantenerse a distancia de su conversación hasta después del seminario, "Estoy muy emocionado de que usted quiere discutir lo que estamos aprendiendo hoy, pero por respeto a los demás invitados, por favor salve esa conversación para la cena." Q &. A las sesiones durante el seminario ayudarán a aliviar su necesidad de hablar fuera de turno o para iniciar su propio seminario en su mesa

IV. Dificultades técnicas: Vivimos en una era tecnológica y mal funcionamiento están obligados a pasar. Asegúrese de tener siempre pilas de repuesto, cables de extensión y los cables de alimentación a la mano. Es importante establecer al menos una hora de antelación a correr por toda la presentación y resolver los problemas técnicos. Siempre se puede confiar en su capacidad de habla natural y una pizarra si su presentación electrónica falla.

V. La pérdida de su lugar: Ensayando su seminario y siguiendo la progresión de diapositivas le ayudará a mantener el rumbo. Si usted pierde su lugar durante el seminario de mantener la calma, revisar sus notas, y entrar de lleno en la espalda No tienen idea de lo que "se supone" que decir de todos modos Hotel  ..;

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